プライバシーポリシー
Malena Londonでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトをご利用いただく際、ご注文いただく際、または当社のサービスとやりとりされる際に、当社がどのように個人データを収集、利用、保存、保護するかについて説明します。
Malena Londonは、アメリカ合衆国フロリダ州に登録された企業であるEVERMONT BRANDS LLCによって運営されており、オンラインストアを通じてヨーロッパ全域のお客様にサービスを提供しています。
本プライバシーポリシーは、一般データ保護規則（GDPR）を含む適用されるデータ保護法令に準拠するよう作成されています。
GDPR準拠
安全なデータ処理
暗号化された取引
透明性のあるデータの取り扱い
1. 当社について
Malena Londonは、本革バッグとレザーアクセサリーを専門とするオンライン小売業者です。
適用されるデータ保護法令上、EVERMONT BRANDS LLCが本ウェブサイトを通じて収集される個人情報の管理者としての役割を担います。
本プライバシーポリシーまたは当社の個人データの取り扱いについてご質問がある場合は、第13項に記載の連絡先までお問い合わせください。
2. 当社が収集する情報
お客様から直接ご提供いただく情報
当社は以下を含む情報を収集する場合があります。
- 氏名；
- 請求先住所；
- 配送先住所；
- メールアドレス；
- 電話番号；
- お支払い情報；
- 注文履歴；
- カスタマーサポートとのやりとり。
自動的に収集される情報
お客様が当社ウェブサイトをご利用になると、当社は以下の情報を自動的に収集する場合があります。
- IPアドレス；
- ブラウザの種類とバージョン；
- デバイス情報；
- オペレーティングシステム；
- ウェブサイトの利用データ；
- 参照元情報；
- クッキーおよびトラッキングデータ。
3. お客様の情報の利用方法
当社は、法的根拠がある場合にのみ個人データを処理します。
これらの法的根拠には以下が含まれる場合があります。
契約上の必要性
- 注文の処理および履行；
- 配送サービスの提供；
- 返品および返金の管理；
- カスタマーサポートの提供。
法的義務
- 税務要件への対応；
- 会計記録の保持；
- 法的・規制上の義務の遵守。
正当な利益
- 不正行為の防止；
- ウェブサイトのセキュリティ保護；
- ウェブサイト機能の改善；
- お客様体験の向上。
同意
- マーケティング関連のご連絡の送信；
- 非必須クッキーの使用；
- 許可された場合のパーソナライズされたプロモーションコンテンツの提供。
4. 決済処理
お支払いは、信頼できる第三者の決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。
Malena Londonは、クレジットカードまたはデビットカードの完全な情報を自社サーバーに保存することはありません。
決済プロバイダーは、独自のプライバシー、セキュリティ、コンプライアンス基準に従って決済情報を処理します。
5. 情報の共有
当社は、事業運営上必要な場合、厳選されたサービスプロバイダーと個人情報を共有することがあります。これには以下が含まれます。
- 決済処理業者；
- 配送・物流プロバイダー；
- テクノロジーおよびホスティングプロバイダー；
- カスタマーサポートプラットフォーム；
- 分析プロバイダー；
- マーケティングサービスプロバイダー。
当社は、個人情報を第三者に販売、貸与、または取引することはありません。
6. 国際的なデータ移転
Malena Londonは国際的に事業を展開しているため、個人情報が欧州経済領域（EEA）外の国で処理または保存される場合があります。
このような移転が行われる場合、当社はGDPRの要件を含む適用されるデータ保護法に従い、個人情報を保護するための適切な保護措置を実施します。
7. データの保持
当社は、以下の目的のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保持します。
- 契約上の義務を履行するため；
- 法的・税務上の要件を満たすため；
- 紛争を解決するため；
- 不正行為を防止するため；
- 事業記録を維持するため。
個人情報が不要になった場合、適切な場合には安全に削除または匿名化されます。
8. お客様のプライバシーに関する権利
適用される法律に従い、お客様には以下の権利がある場合があります。
- ご自身の個人データにアクセスする権利；
- 不正確な情報を訂正する権利；
- 個人データの削除を要求する権利；
- 処理を制限する権利；
- 処理に異議を申し立てる権利；
- データポータビリティを要求する権利；
- 同意を提供している場合、その同意を撤回する権利。
これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
9. クッキーおよびトラッキング技術
当社は、クッキーおよび類似の技術を以下の目的で使用しています。
- ウェブサイトの機能を確保するため；
- ユーザー体験を向上させるため；
- ウェブサイトのパフォーマンスを分析するため；
- マーケティング施策の効果を測定するため；
- ストア運営に必要な機能をサポートするため。
一部のクッキーはウェブサイトの運営に不可欠であり、その他のクッキーは有効化される前にお客様の同意が必要です。
詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。
10. データセキュリティ
当社は、個人情報を以下から保護するために設計された適切な技術的・組織的対策を実施しています。
- 不正アクセス；
- 開示；
- 改ざん；
- 紛失；
- 不正利用。
オンライン環境において完全な安全性を保証することはできませんが、当社は高いセキュリティおよびデータ保護基準を維持するよう継続的に取り組んでいます。
11. お子様のプライバシー
当社ウェブサイトは、13歳未満の方を対象としておりません。
当社は、意図的にお子様から個人情報を収集することはありません。
お子様から個人情報が収集されたことが判明した場合、当社は当該情報を削除するために合理的な措置を講じます。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
更新内容はこのページに掲載され、最新版は常に当社ウェブサイトを通じてご確認いただけます。
13. お問い合わせ先
ブランド： Malena London
運営会社：
EVERMONT BRANDS LLC
所在地：
1045 COLLINS STREET
MELBOURNE, FL 32935
UNITED STATES
カスタマーサポート対応時間：
月曜日～金曜日：午前9:00～午後5:00（中央ヨーロッパ時間 – CET）
カスタマーサポートは、サービス対象地域のお客様をサポートするため、ヨーロッパの標準営業時間内にご案内しております。
お問い合わせには24営業時間以内の返信を目指しております。
最終更新日：2026年8月2日