Politique de confidentialité

Chez Malena London, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou interagissez avec nos services.

Malena London est exploitée par EVERMONT BRANDS LLC, une société enregistrée dans l'État de Floride, aux États-Unis, qui dessert les clients à travers l'Europe via notre boutique en ligne.

Cette Politique de Confidentialité est conçue pour être conforme aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Conforme au RGPD

Traitement Sécurisé des Données

Transactions Cryptées

Pratiques Transparentes en Matière de Données

1. Qui Nous Sommes

Malena London est un détaillant en ligne spécialisé dans les sacs en cuir véritable et les accessoires en cuir.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, EVERMONT BRANDS LLC agit en tant que responsable du traitement des informations personnelles collectées via ce site web.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des informations fournies à la Section 13.

2. Informations que Nous Collectons

Informations que Vous Fournissez Directement

Nous pouvons collecter des informations, notamment :

  • Nom complet ;
  • Adresse de facturation ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations de paiement ;
  • Historique des commandes ;
  • Communications avec le service client.

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP ;
  • Type et version du navigateur ;
  • Informations sur l'appareil ;
  • Système d'exploitation ;
  • Données d'utilisation du site web ;
  • Sources de référencement ;
  • Données de cookies et de suivi.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire.

Ces bases légales peuvent inclure :

Nécessité Contractuelle

  • Traitement et exécution des commandes ;
  • Fourniture des services de livraison ;
  • Gestion des retours et remboursements ;
  • Fourniture du service client.

Obligations Légales

  • Respect des exigences fiscales ;
  • Tenue des registres comptables ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

Intérêts Légitimes

  • Prévention de la fraude ;
  • Protection de la sécurité du site web ;
  • Amélioration de la fonctionnalité du site web ;
  • Amélioration de l'expérience client.

Consentement

  • Envoi de communications marketing ;
  • Utilisation de cookies non essentiels ;
  • Fourniture de contenu promotionnel personnalisé lorsque cela est autorisé.

4. Traitement des Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers de confiance.

Malena London ne stocke pas les informations complètes de carte de crédit ou de débit sur ses propres serveurs.

Les prestataires de paiement traitent les informations de paiement conformément à leurs propres normes de confidentialité, de sécurité et de conformité.

5. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, notamment :

  • Les prestataires de paiement ;
  • Les prestataires de livraison et de logistique ;
  • Les prestataires de technologie et d'hébergement ;
  • Les plateformes de service client ;
  • Les fournisseurs d'analyse ;
  • Les prestataires de services marketing.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons d'informations personnelles à des tiers.

6. Transferts Internationaux de Données

Malena London opérant à l'international, les informations personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre des garanties appropriées conçues pour protéger les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris les exigences du RGPD.

7. Conservation des Données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour :

  • Remplir nos obligations contractuelles ;
  • Respecter les exigences légales et fiscales ;
  • Résoudre les litiges ;
  • Prévenir la fraude ;
  • Tenir les registres commerciaux.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées le cas échéant.

8. Vos Droits en Matière de Confidentialité

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles ;
  • Corriger des informations inexactes ;
  • Demander la suppression de vos données personnelles ;
  • Restreindre le traitement ;
  • Vous opposer au traitement ;
  • Demander la portabilité des données ;
  • Retirer votre consentement lorsque celui-ci a été fourni.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des informations fournies ci-dessous.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site web ;
  • Améliorer l'expérience utilisateur ;
  • Analyser la performance du site web ;
  • Mesurer l'efficacité marketing ;
  • Soutenir les opérations essentielles de la boutique.

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site web, tandis que d'autres nécessitent votre consentement avant d'être activés.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les informations personnelles contre :

  • L'accès non autorisé ;
  • La divulgation ;
  • L'altération ;
  • La perte ;
  • L'utilisation abusive.

Bien qu'aucun environnement en ligne ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous efforcons continuellement de maintenir des normes élevées de sécurité et de protection des données.

11. Confidentialité des Enfants

Notre site web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Si nous prenons connaissance que des informations personnelles ont été collectées auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.

12. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et la version la plus récente sera toujours disponible via notre site web.

13. Informations de Contact

Marque : Malena London

Exploitée par :
EVERMONT BRANDS LLC

Adresse Commerciale :
1045 COLLINS STREET
MELBOURNE, FL 32935
UNITED STATES

E-mail :
contact@malenalondon.com

Horaires du Service Client :
Lundi – Vendredi : 9h00 – 17h00 (Heure d'Europe Centrale – CET)

Le service client est disponible pendant les heures d'ouverture européennes standard pour assister les clients dans toutes nos régions de service.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

 

Dernière Mise à Jour : 2 août 2026