Conditions d’utilisation

Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent votre utilisation du site web de Malena London et l'achat de produits dans notre boutique. En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation.

Malena London est exploitée par EVERMONT BRANDS LLC, une société enregistrée dans l'État de Floride, aux États-Unis, qui dessert les clients à travers l'Europe via notre boutique en ligne.

Ces Conditions sont conçues pour être conformes aux lois applicables en matière de protection des consommateurs dans les régions où nos produits et services sont proposés, y compris l'Union Européenne (UE) et l'Espace Économique Européen (EEE).

Conditions Transparentes

Transactions Sécurisées

Droits des Clients Protégés

Focalisation sur le Marché Européen

1. À Propos de Nous

Malena London est un détaillant en ligne spécialisé dans les sacs en cuir véritable et les accessoires en cuir.

Le site web est exploité par :

EVERMONT BRANDS LLC
1045 COLLINS STREET
MELBOURNE, FL 32935
UNITED STATES

En utilisant ce site web ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions Générales d'Utilisation.

2. Éligibilité

En passant une commande, vous confirmez que :

  • Vous avez au moins 18 ans ou disposez de l'autorisation d'un parent ou tuteur légal ;
  • Les informations que vous fournissez sont exactes et complètes ;
  • Vous êtes légalement capable de conclure des accords contraignants.

3. Commandes et Formation du Contrat

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande accusant réception de votre commande.

Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande.

Un contrat d'achat n'est formé qu'une fois votre commande expédiée.

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler des commandes lorsque :

  • Un produit devient indisponible ;
  • Des erreurs de tarification ou d'informations sur le produit surviennent ;
  • Une activité frauduleuse, suspecte ou non autorisée est suspectée ;
  • Des exigences légales ou réglementaires empêchent l'exécution.

4. Tarification et Paiement

Tous les prix affichés sur notre site web sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client ou affichée sur la boutique concernée.

Les taxes, droits ou frais d'importation applicables peuvent varier selon le pays de destination et la réglementation applicable.

Le paiement doit être effectué intégralement lors du passage à la caisse à l'aide de l'un de nos modes de paiement approuvés.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les commandes confirmées ne seront pas affectées par les futures modifications de prix.

5. Expédition et Livraison

Les délais d'expédition, les estimations de livraison et les informations d'exécution sont détaillés dans notre Politique de Livraison.

Les estimations de livraison sont fournies de bonne foi mais ne sont pas garanties.

Des retards causés par les autorités douanières, les transporteurs, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent occasionnellement survenir.

6. Retours et Remboursements

Vos droits concernant les annulations, retours, remboursements et échanges sont expliqués dans notre Politique de Retour et Remboursement.

Rien dans ces Conditions ne limite les droits des consommateurs pouvant s'appliquer en vertu de la loi applicable.

7. Informations sur les Produits

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des descriptions de produits, images, spécifications et informations tarifaires.

Cependant, de légères variations peuvent survenir en raison :

  • Des paramètres d'écran et des affichages des appareils ;
  • Des conditions de photographie et d'éclairage ;
  • Des caractéristiques naturelles du cuir véritable.

Malena London étant spécialisée dans les produits en cuir véritable, de légères variations de grain, de texture, de marquages et de teinte sont des caractéristiques naturelles du cuir authentique et ne constituent pas des défauts.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu disponible sur ce site web, y compris les textes, graphismes, images, photographies de produits, éléments de marque, logos, designs et contenu du site web, est la propriété de Malena London ou lui est concédé sous licence, sauf indication contraire.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter commercialement tout contenu sans notre consentement écrit préalable.

9. Limitation de Responsabilité

Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsqu'une telle limitation serait illégale.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Malena London ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits.

Cette limitation n'affecte pas les droits pouvant s'appliquer en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

10. Utilisation du Site Web

Vous acceptez de ne pas :

  • Introduire des logiciels malveillants, virus ou codes nuisibles ;
  • Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ;
  • Utiliser le site web à des fins frauduleuses ou illégales ;
  • Interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web.

11. Confidentialité et Protection des Données

Vos informations personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément à notre Politique de Confidentialité et à notre Politique de Cookies.

Nous nous engageons à traiter les informations personnelles de manière responsable et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, y compris les exigences du RGPD le cas échéant.

12. Loi Applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois et réglementations applicables relatives à l'exploitation de notre activité et aux régions dans lesquelles nos produits et services sont proposés.

Rien dans ces Conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs pouvant s'appliquer en vertu de la législation locale applicable.

13. Modifications de Ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales d'Utilisation de temps à autre.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

La dernière version sera toujours disponible via notre site web.

14. Informations de Contact

Marque : Malena London

Exploitée par :
EVERMONT BRANDS LLC

Adresse Commerciale :
1045 COLLINS STREET
MELBOURNE, FL 32935
UNITED STATES

E-mail :
contact@malenalondon.com

Horaires du Service Client :
Lundi – Vendredi : 9h00 – 17h00 (Heure d'Europe Centrale – CET)

Le service client est disponible pendant les heures d'ouverture européennes standard pour assister les clients dans toutes nos régions de service.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

Dernière Mise à Jour : 2 août 2026