Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de website van Malena London en op de aankoop van producten in onze winkel. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord aan deze Algemene Voorwaarden gebonden te zijn.

Malena London wordt geëxploiteerd door EVERMONT BRANDS LLC, een onderneming geregistreerd in de staat Florida, Verenigde Staten, die via onze online winkel klanten in heel Europa bedient.

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving in de regio's waar onze producten en diensten worden aangeboden, waaronder de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER).

Transparante voorwaarden

Veilige transacties

Bescherming van consumentenrechten

Gericht op de Europese markt

1. Over ons

Malena London is een online retailer gespecialiseerd in tassen van echt leer en leren accessoires.

De website wordt geëxploiteerd door:

EVERMONT BRANDS LLC
1045 COLLINS STREET
MELBOURNE, FL 32935
VERENIGDE STATEN

Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Geschiktheid

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat:

  • U ten minste 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een ouder of wettelijke voogd;
  • De door u verstrekte informatie juist en volledig is;
  • U juridisch bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan.

3. Bestellingen & totstandkoming van de overeenkomst

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail waarin de ontvangst van uw bestelling wordt bevestigd.

Deze bevestiging houdt geen aanvaarding van uw bestelling in.

Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer uw bestelling is verzonden.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren, te beperken of te annuleren wanneer:

  • Een product niet langer beschikbaar is;
  • Er fouten voorkomen in prijzen of productinformatie;
  • Er een vermoeden bestaat van frauduleuze, verdachte of ongeautoriseerde activiteiten;
  • Wettelijke of regelgevende vereisten de uitvoering verhinderen.

4. Prijzen & betaling

Alle prijzen die op onze website worden weergegeven, worden getoond in de door de klant gekozen valuta of in de valuta die op de betreffende winkelomgeving wordt weergegeven.

Toepasselijke belastingen, heffingen of invoerkosten kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming en de toepasselijke regelgeving.

De betaling dient bij het afrekenen volledig te worden voldaan via een van onze goedgekeurde betaalmethoden.

Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. Reeds bevestigde bestellingen worden niet beïnvloed door toekomstige prijswijzigingen.

5. Verzending & levering

Verzendtijden, geschatte levertijden en informatie over de uitvoering van bestellingen worden toegelicht in ons Verzendbeleid.

Geschatte levertijden worden te goeder trouw verstrekt, maar kunnen niet worden gegarandeerd.

Er kunnen incidenteel vertragingen optreden als gevolg van douaneautoriteiten, vervoerders, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.

6. Retourzendingen & terugbetalingen

Uw rechten met betrekking tot annuleringen, retourzendingen, terugbetalingen en omruilingen worden uitgelegd in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Niets in deze Voorwaarden beperkt consumentenrechten die op grond van de toepasselijke wetgeving van toepassing kunnen zijn.

7. Productinformatie

Wij doen alle redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen, specificaties en prijsinformatie juist zijn.

Er kunnen echter kleine afwijkingen voorkomen als gevolg van:

  • Scherminstellingen en apparaatweergaven;
  • Fotografie- en lichtomstandigheden;
  • Natuurlijke eigenschappen van echt leer.

Aangezien Malena London gespecialiseerd is in producten van echt leer, zijn lichte variaties in nerf, textuur, markeringen en kleurtint natuurlijke kenmerken van authentiek leer en vormen deze geen gebreken.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud die op deze website beschikbaar is, waaronder tekst, grafische elementen, afbeeldingen, productfotografie, merkelementen, logo's, ontwerpen en website-inhoud, is eigendom van of in licentie gegeven aan Malena London, tenzij anders vermeld.

U mag zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen inhoud reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren of commercieel exploiteren.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke beperking onrechtmatig zou zijn.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving is Malena London niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten.

Deze beperking doet geen afbreuk aan rechten die op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving van toepassing kunnen zijn.

10. Gebruik van de website

U stemt ermee in om niet:

  • Kwaadaardige software, virussen of schadelijke code te introduceren;
  • Ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te proberen te verkrijgen;
  • De website te gebruiken voor frauduleuze of onrechtmatige doeleinden;
  • De werking of beveiliging van de website te verstoren.

11. Privacy & gegevensbescherming

Uw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd in overeenstemming met ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

Wij zetten ons in om verantwoord met persoonsgegevens om te gaan en te handelen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de vereisten van de AVG/GDPR waar van toepassing.

12. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving die relevant is voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten en de regio's waarin onze producten en diensten worden aangeboden.

Niets in deze Voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten die op grond van de toepasselijke lokale wetgeving van toepassing kunnen zijn.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

Wijzigingen worden van kracht zodra zij op deze pagina zijn gepubliceerd.

De meest recente versie zal altijd via onze website beschikbaar zijn.

14. Contactgegevens

Merk: Malena London

Geëxploiteerd door:
EVERMONT BRANDS LLC

Bedrijfsadres:
1045 COLLINS STREET
MELBOURNE, FL 32935
VERENIGDE STATEN

E-mail:
contact@malenalondon.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00 (Midden-Europese Tijd – CET)

De klantenservice is tijdens de gebruikelijke Europese kantooruren beschikbaar om klanten in al onze serviceregio’s te ondersteunen.

Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 werkuren te beantwoorden.

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026