Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Malena London respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek, zadání objednávky nebo využívání našich služeb.

Malena London je provozována společností EVERMONT BRANDS LLC, společností registrovanou ve státě Florida ve Spojených státech, která prostřednictvím našeho internetového obchodu obsluhuje zákazníky po celé Evropě.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby byly v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

V souladu s GDPR

Bezpečné zpracování údajů

Šifrované transakce

Transparentní postupy při nakládání s údaji

1. Kdo jsme

Malena London je internetový prodejce specializující se na kabelky z pravé kůže a kožené doplňky.

Pro účely příslušných právních předpisů na ochranu osobních údajů vystupuje společnost EVERMONT BRANDS LLC jako správce osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím těchto webových stránek.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu 13.

2. Informace, které shromažďujeme

Informace, které nám poskytujete přímo

Můžeme shromažďovat následující informace:

  • Celé jméno;
  • Fakturační adresa;
  • Doručovací adresa;
  • E-mailová adresa;
  • Telefonní číslo;
  • Platební údaje;
  • Historie objednávek;
  • Komunikace se zákaznickou podporou.

Automaticky shromažďované informace

Při používání našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat:

  • IP adresu;
  • Typ a verzi prohlížeče;
  • Informace o zařízení;
  • Operační systém;
  • Údaje o používání webových stránek;
  • Zdroje návštěvnosti;
  • Údaje ze souborů cookie a sledovacích technologií.

3. Jak používáme vaše informace

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud k tomu máme zákonný důvod.

Tyto právní základy mohou zahrnovat:

Nezbytnost pro plnění smlouvy

  • Zpracování a vyřízení objednávek;
  • Poskytování doručovacích služeb;
  • Správu vrácení zboží a vrácení peněz;
  • Poskytování zákaznické podpory.

Právní povinnosti

  • Plnění daňových povinností;
  • Vedení účetních záznamů;
  • Plnění zákonných a regulačních povinností.

Oprávněné zájmy

  • Prevence podvodů;
  • Ochrana bezpečnosti webových stránek;
  • Zlepšování funkčnosti webových stránek;
  • Zlepšování zákaznické zkušenosti.

Souhlas

  • Zasílání marketingových sdělení;
  • Používání jiných než nezbytných souborů cookie;
  • Poskytování personalizovaného propagačního obsahu, pokud je to povoleno.

4. Zpracování plateb

Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím důvěryhodných poskytovatelů platebních služeb třetích stran.

Malena London neukládá úplné údaje o kreditních ani debetních kartách na vlastních serverech.

Poskytovatelé platebních služeb zpracovávají platební údaje v souladu se svými vlastními standardy ochrany soukromí, bezpečnosti a dodržování předpisů.

5. Sdílení vašich informací

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s pečlivě vybranými poskytovateli služeb, abychom mohli provozovat naši činnost, včetně:

  • Zpracovatelů plateb;
  • Poskytovatelů přepravních a logistických služeb;
  • Poskytovatelů technologických a hostingových služeb;
  • Platforem zákaznické podpory;
  • Poskytovatelů analytických služeb;
  • Poskytovatelů marketingových služeb.

Osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme s třetími stranami.

6. Mezinárodní přenosy údajů

Vzhledem k tomu, že Malena London působí mezinárodně, mohou být osobní údaje zpracovávány nebo uchovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Pokud k takovým přenosům dochází, zavádíme vhodná ochranná opatření určená k ochraně osobních údajů v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně požadavků GDPR.

7. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná k:

  • Plnění smluvních povinností;
  • Plnění zákonných a daňových požadavků;
  • Řešení sporů;
  • Prevenci podvodů;
  • Vedení obchodních záznamů.

Jakmile již osobní údaje nejsou potřebné, jsou bezpečně odstraněny nebo případně anonymizovány.

8. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na příslušných právních předpisech můžete mít právo:

  • Získat přístup ke svým osobním údajům;
  • Opravit nepřesné informace;
  • Požádat o vymazání svých osobních údajů;
  • Omezit zpracování;
  • Vznést námitku proti zpracování;
  • Požádat o přenositelnost údajů;
  • Odvolat souhlas, pokud byl udělen.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených níže.

9. Soubory cookie a sledovací technologie

Soubory cookie a podobné technologie používáme k:

  • Zajištění funkčnosti webových stránek;
  • Zlepšování uživatelského prostředí;
  • Analýze výkonu webových stránek;
  • Měření účinnosti marketingu;
  • Podpoře základního provozu obchodu.

Některé soubory cookie jsou nezbytné pro provoz webových stránek, zatímco jiné vyžadují před aktivací váš souhlas.

Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

10. Zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před:

  • Neoprávněným přístupem;
  • Zveřejněním;
  • Změnou;
  • Ztrátou;
  • Zneužitím.

Přestože žádné online prostředí nemůže zaručit absolutní bezpečnost, neustále pracujeme na zachování vysokých standardů zabezpečení a ochrany údajů.

11. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny osobám mladším 13 let.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.

Pokud zjistíme, že byly shromážděny osobní údaje dítěte, podnikneme přiměřené kroky k odstranění těchto údajů.

12. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat.

Veškeré aktualizace budou zveřejněny na této stránce a nejnovější verze bude vždy dostupná prostřednictvím našich webových stránek.

13. Kontaktní informace

Značka: Malena London

Provozováno společností:
EVERMONT BRANDS LLC

Obchodní adresa:
1045 COLLINS STREET
MELBOURNE, FL 32935
SPOJENÉ STÁTY

E-mail:
contact@malenalondon.com

Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí – Pátek: 9:00 – 17:00 (středoevropský čas – CET)

Zákaznická podpora je dostupná během běžné evropské pracovní doby a poskytuje pomoc zákazníkům ve všech regionech, které obsluhujeme.

Na všechny dotazy se snažíme odpovědět do 24 pracovních hodin.

 

Poslední aktualizace: 2. srpna 2026